Este documento describe los términos generales y las condiciones de uso (los "Términos y Condiciones" o “Términos”) aplicables al acceso y uso de los servicios ofrecidos por Lexgo SpA,y todas sus filiales (“Lexgo”). Su acceso y uso de los servicios está condicionado a la aceptación y cumplimiento de estos Términos. Por ende, al acceder o utilizar el servicio, acepta estar sujeto a estos Términos. Lexgo está constantemente tratando de mejorar sus servicios y, como consecuencia, se reserva el derecho de modificar y cambiar los Términos y Condiciones. Lexgo siempre le notificará de dichos cambios mediante un anuncio en nuestro sitio web o a través de la aplicación. Al continuar accediendo o utilizando nuestro servicio después de que dichas revisiones entren en vigencia, acepta estar sujeto a los términos modificados. Si no está de acuerdo con los nuevos términos, por favor deje de utilizar el servicio.
Lexgo Spa (“Lexgo”,“nosotros” y “nuestro” y sus afiliados (incluyendo oficiales, directores, empleados, consultores, agentes y representantes) es una empresa que provee una plataforma a través de la cual las empresas pueden administrar su negocio y organizar y gestionar documentos legales mediante el uso de herramientas tecnológicas (el “Servicio” o los “Servicios”). El “Cliente”, “Usuario”, “Usted” y “su” se refieren a cada consumidor, visitante o usuario de cualquiera de los Servicios proveídos por Lexgo. Si accede o usa los Servicios en nombre de una organización, sociedad, u otra entidad, entonces (a) “usted” y “su” también refieren a dicha entidad, (b)usted declara y garantiza que es un representante autorizado de la entidad con poder suficiente para obligarla a estos términos de servicio, y (c) usted concuerda con estos términos de servicio en nombre de la entidad.
Al suscribirse, cada Cliente es asignado con un ejecutivo de cuenta que se encargará de guiarlo a través de los servicios y productos ofrecidos en la plataforma con quien podrá contactarse de manera constante y fluida. Además, de ser procedente según el plan por el que haya optado el Cliente, le será asignado también un abogado que estará a cargo de revisiones documentales de contratos ordinarios y llamadas periódicas (Plan Startup) o del funcionamiento legal general de la empresa (Plan Counsel o Enterprise). Asimismo, en caso de requerir servicios de asesoría jurídica específica que se encuentren fuera del plan del Cliente, el ejecutivo de cuenta o abogado lo pondrá en contacto con un especialista a cargo.
La provisión de los Servicios automatizados a través de la plataforma no constituye asesoría legal. Lexgo no es un estudio de abogados. Si el Cliente requiere asesoría legal para la revisión de los documentos incluidos en la plataforma u orientación acerca de asuntos específicos, el abogado que le haya sido asignado lo atenderá. Si su asunto es muy complejo como para ser resuelto por medio de las herramientas proveídas a través de la plataforma, su ejecutivo de cuenta lo podrá poner en contacto con un abogado/a especializado/a (“Counsel”) quien le prestará asesoría jurídica y proveerá dicho servicio de manera externalizada a Lexgo. En ningún momento se creará una relación abogado-cliente entre usted y Lexgo sus empleados o cualquier otra persona asociada con Lexgo a menos que se esté proveyendo asesoría jurídica específica y especializada. Por ende, la información que el Cliente provea a través de la plataforma no se encontrará protegida por el privilegio abogado-cliente. No obstante, Lexgo mantendrá en estricta reserva todo acceso a información que fuera de carácter reservado o confidencial en virtud de la naturaleza de su negocio. Únicamente se establecerá relación abogado-cliente entre usted y el abogado que revise su documentación o lo oriente en una situación particular o con el Counsel que le fuere asignado si usted hubiera aceptado la cotización enviada por Lexgo para el asunto específico que lo requiera.
Nosotros proveemos herramientas y materiales en línea para asistirle en la preparación, ejecución y conservación de sus documentos legales e información relacionada. Los documentos y demás materiales disponibles a través de la plataforma, incluyendo cualquier descripción, información y otros recursos (colectivamente, los “Materiales”) son ofrecidos exclusivamente con el propósito de informar, no constituye asesoría legal y no garantizan estar correctos, completos o actualizados. El Cliente acepta que los Materiales proveídos no se encuentran estructurados a sus necesidades particulares.
El Cliente reconoce y acepta que las asesoría y servicios jurídicos proporcionados tanto por los abogados de Lexgo como por los Counsels, son servicios de medio y no de resultado, es decir que ellos no se comprometen a ningún resultado favorable, sino que a un actuar diligente que, razonablemente, tiende al logro del resultado esperado, pero éste no es asegurado ni prometido.
El Cliente deberá asegurar la seguridad e integridad de su cuenta. Lexgo asume que quien crea la cuenta tiene suficiente poder de representación para ejercer todos los actos que sean necesarios en el uso de la plataforma.
Cuando el Cliente cree una cuenta para utilizar o acceder a nuestros Servicios deberá proveer información veraz, completa y actualizada. También se le requerirá proveer un nombre de usuario y contraseña. Dicho registro implicará la comunicación a Lexgo de determinados datos personales por parte del Usuario, como su nombre, correo electrónico y número de teléfono. Al registrarse en Lexgo y utilizar el Servicio, el Cliente reconoce y acepta el procesamiento de sus datos personales de conformidad con la ley aplicable. Dicha información estará sujeta a la Política de Privacidad de Lexgo. El Cliente declara y garantiza que la información en su cuenta es veraz, exacta y completa.
El Cliente es completamente responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña. El Cliente es el único responsable de la actividad de su cuenta. El Cliente deberá mantener la contraseña de su cuenta segura y no deberá usar la cuenta de terceros en ningún momento. Es responsabilidad del Cliente notificar a Lexgo de inmediato al tomar conocimiento de cualquier violación de seguridad o uso no autorizado de su cuenta. Lexgo no será responsable de los perjuicios que sufra por la utilización de su cuenta por parte de terceros. El Cliente será responsable por los perjuicios que sufra Lexgo por el uso de su cuenta por parte de terceros.
Se prohíbe al Usuario utilizar los Servicios de manera perjudicial, amenazante, acosadora u objetable para Lexgo o para terceros ni de modo alguno que pueda violar cualquier ley o regulación. A modo de ejemplo, el Cliente acuerda no realizar ninguna de las siguientes actividades:
1. Utilizar mecanismos de comunicaciones electrónicas, software o scripts que alteren la correcta utilización de la plataforma, la inhabiliten o sobre carguen o realizar cualquier acción que pueda perjudicar la funcionalidad de la infraestructura de la misma.
2. Participar en ninguna actividad ni transmitir información que suplante de manera impersonal a otros o falsifica u oculta su identidad o afiliación;
3. Violar o infringir los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de propiedad de terceros;
4. Eludir o interferir con las restricciones de seguridad, acceso o uso, u otras medidas utilizadas para controlar, restringir u obstaculizar el acceso a los Servicios u otra información contenida u obtenida a través de los mismos;
5. Utilizar medios automatizados o cualquier otro medio no autorizado para modificar, redirigir, acceder o usar los Servicios;
6. Realizar ingeniería inversa o tratar de obtener el código fuente de la plataforma, a menos que usted tenga permiso previo por escrito de Lexgo;
7. Intente por su cuenta o se relacione con cualquier esfuerzo existente por (a) desarrollar u operar un producto o servicio que sea competitivo con los Servicios o utilice ideas, características, funciones o gráficos similares a los de los Servicios, o (b) copie ideas, características, funciones o gráficos de los Servicios;
Si determinamos que usted ha violado cualquier provisión de estos Términos y Condiciones, nos reservamos el derecho a terminar o suspender permanente o temporalmente su acceso a los Servicios, tras lo cual le enviaremos una notificación a su correo
Los contenidos de la plataforma, así como también los softwares, bases de datos, redes y archivos que permiten al Usuario acceder y usar los Servicios, son de propiedad de Lexgo y están protegidas por las leyes y los tratados internacionales de derecho de autor, marcas, patentes, modelos y diseños industriales. Sujeto al cumplimiento de estos Términos y Condiciones, Lexgo le otorga al Usuario una licencia limitada, no exclusiva, no sublicenciable, revocable, no transferible para (i) el acceso y uso de la plataforma solo en relación con la provisión de los Servicios; y (ii) el acceso y uso de los productos, contenido, información y Material relacionado que pueda ponerse a disposición a través de los Servicios, en cada caso solo para su uso personal, no comercial.
Por tanto, a menos que sea expresamente señalado en sentido contrario, nada en estos Términos y Condiciones podrá ser considerado como una licencia u autorización para licenciar, arrendar, modificar, distribuir, copiar, reproducir, transmitir, exhibir públicamente, publicar, adaptar, editar o crear obras derivativas desde cualquier de los materiales o contenido accesible por medio del Servicio.
Por ende, el Servicio y todos los derechos relativos a este son y permanecerán de la propiedad de Lexgo y/o de sus licenciantes y por tanto, el uso del Servicio no le transfieren ni otorgan ningún derecho (i) sobre o en relación con los Servicios, excepto en cuanto a la licencia limitada otorgada anteriormente; o bien (ii) a utilizar o mencionar con fines publicitarios los nombres de empresa, logotipos, slogans, nombres de producto y servicio o marcas comerciales de Lexgo sin su expresa autorización previa.
Por su parte, el Cliente también otorga a Lexgo una licencia mundial, no-exclusiva, transferible, sublicenciable, revocable y exenta de pagos para acceder al contenido que suba con ocasión de la utilización de los Servicios, y utilizarlo, reproducirlo, distribuirlo y exhibirlo con la finalidad de cumplir las funcionalidades señaladas en la plataforma, siempre con apego a nuestra Política de Privacidad.
Las licencias otorgadas por usted respecto de su contenido terminarán dentro de un tiempo comercial razonable luego de haber removido o borrado el mismo de la plataforma. Podremos retener y usar su contenido mientras sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas, y hacer cumplir nuestros acuerdos.
El Cliente podrá elegir o ser invitado a presentar comentarios o ideas acerca del Servicio, incluyendo (sin limitación) acerca de cómo podemos mejorar el Servicio o nuestros productos. Al presentar una Idea, usted acuerda que su declaración es gratuita, no solicitada y sin ninguna restricción y no situará a Lexgo bajo ninguna obligación fiduciaria o de otro tipo, y que somos libre de utilizar la Idea sin otorgar compensación adicional a usted, y/o a revelar la Idea de manera no-confidencial o de cualquier otra forma a cualquier persona. Usted también reconoce que, por la aceptación de su Idea, Lexgo no renuncia a utilizar ideas similares o relacionadas conocidas previamente por Lexgo, o desarrolladas por sus empleados, u obtenidas por otras fuentes distintas a usted.
El Usuario reconoce que técnicamente no es posible lograr disponibilidad de la plataforma al 100%. Sin embargo, Lexgo se esforzará por mantenerla disponible de la forma más constante posible. El Usuario reconoce que Lexgo no controla la transferencia de datos a través de sistemas de comunicaciones y que el Servicio podrá estar sujetos a limitaciones, demoras y otros problemas inherentes a su uso. Por ende, el Servicio podrán ser objeto de disfunciones o retrasos inherentes al uso de Internet y de las comunicaciones electrónicas. Asimismo, el Usuario es responsable de adquirir y actualizar el hardware y software compatible para acceder y utilizar el Servicio y la app
En caso que el Cliente decida utilizar los Servicios, se entiende que acepta las condiciones de venta, precio, pago y políticas de facturación aplicables a las tarifas y cargos. Lexgo podrá agregar nuevos Servicios por tarifas y cargos adicionales, o modificar tarifas o cargos de servicios existentes, previa notificación al Cliente. El Cliente autoriza a Lexgo a cobrar a su tarjeta de crédito todas las tarifas y cargos en que incurra en conexión con su uso de los Servicios, incluyendo las tarifas de Lexgo, tarifas gubernamentales, notariales o de otros terceros.
Lexgo cobra una tarifa o cuota por usar los Servicios, la cual puede ser única o periódica. En el primer caso, Lexgo cobra un precio unitario por la generación del documento automatizado solicitado. En el segundo, la tarifa corresponde a una suscripción mensual de acuerdo al plan que tenga contratado el Cliente. El detalle de las tarifas unitarias por documento o de las suscripciones mensuales de cada plan puede ser encontrado en el siguiente link: https://app.lexgo.cl/billing. Asimismo, en caso de requerirse servicios de asesoría jurídica específica que se encuentren fuera del plan del Cliente, podrán establecerse honorarios determinados con el especialista a cargo.
El Cliente acepta pagar todos los cargos incurridos por los usuarios de su tarjeta de crédito, tarjeta de débito, u otro método de pago utilizado en conexión con una compra o transacción comprendida dentro de los Servicios a los precios que se encuentren en efecto al momento en que se incurra en tales cargos.
El Cliente pagará todo impuesto aplicable, si procediese, relacionado a cualquier compra o transacción.
Lexgo utiliza un procesador de pagos de terceros ("Procesador de pagos") para facturar al Cliente a través de una cuenta de pago vinculada a su suscripción de Servicios ("Cuenta de facturación") para el uso de los Servicios. El procesamiento de los pagos estará sujeto a los términos, condiciones y políticas de privacidad del Procesador de pagos, además de estos Términos. Actualmente, utilizamos Stripe, Inc. como nuestro procesador de pagos. Puede acceder a los Términos de servicio de Stripe en https://stripe.com/us/checkout/legal y su Política de privacidad en https://stripe.com/us/privacy.Lexgo no es responsable de ningún error u otros actos u omisiones del Procesador de pagos. Al elegir utilizar los Servicios, el Cliente acepta pagarle a Lexgo, a través del Procesador de pagos, todos los cargos a los precios vigentes por el uso de dichos Servicios de acuerdo con los términos de pago aplicables, y autoriza a Lexgo, a través del Procesador de pagos , para cobrara su proveedor de pago elegido ("Método de pago"). El Cliente acepta realizar el pago utilizando el Método de pago seleccionado. Lexgo se reserva el derecho de corregir cualquier error que el Procesador de pagos cometa incluso si ya ha solicitado o recibido el pago.
Las formas de pago se basarán en el Método de pago del Cliente y pueden determinarse mediante acuerdos entre éste y la institución financiera, el emisor de la tarjeta de crédito u otro proveedor del Método de pago elegido. Si, a través del Procesador de pagos, Lexgo no recibe el pago, el Cliente acepta pagar todos los importes adeudados en la Cuenta de facturación cuando sea requerido.
El Cliente debe proporcionar información actual, completa y exacta para su Cuenta de facturación. Asimismo, el Cliente debe actualizar inmediatamente toda la información para mantener su Cuenta de facturación actual, completa y exacta (como un cambio en la dirección de facturación o en el número o fecha de vencimiento de la tarjeta de crédito), y debe notificar inmediatamente a Lexgo o al Procesador de pagos si su Método de pago es cancelado (por ejemplo, por pérdida o robo) o si conoce de un potencial incumplimiento de seguridad. Se pueden realizar cambios en dicha información contactando con Lexgo en contacto@lexgo.cl.Si el Cliente no proporciona algunos de los datos anteriores, acepta que Lexgo puede continuar cobrando por cualquier uso de los Servicios bajo su Cuenta de facturación, a menos que haya terminado sus Servicios en la forma que corresponda.
A menos que se señale expresamente lo contrario, lo que puede hacerse comunicándose con Lexgo en contacto@lexgo.cl, cualquier Servicio al que se haya inscrito se extenderá automáticamente por períodos de renovaciónsucesivos de la misma duración que el período de suscripción originalmente seleccionado, a la tarifa no promocional vigente en ese momento.
Para cambiar o renunciar a sus Servicios en cualquier momento, el Cliente puede contactar a Lexgo en contacto@lexgo.cl. Si cancela un Servicio de pago, puede usar su suscripción hasta el final de su período actual en ese momento, y su suscripción no se renovará después de que expire su período actual. Sin embargo, no será elegible para un reembolso prorrateado de ninguna parte de la tarifa de suscripción pagada para el período de suscripción vigente en ese momento. Si no desea que se le sigan cobrando cuotas mensualmente, debe cancelar sus Servicios contactando con Lexgo en contacto@lexgo.cl o finalizar su suscripción de Lexgo antes del final del plazo correspondiente. Los Servicios no pueden cancelarse antes del final del período por el que ya se ha pagado y, salvo lo dispuesto expresamente en estos Términos, Lexgo no reembolsará ninguna tarifa que ya haya pagado.
Cualquier prueba gratuita u otra promoción que proporcione acceso a los Servicios debe usarse dentro del tiempo de prueba especificado. Debe dejar de usar los Servicios antes del final del período de prueba para evitar que se le cobre por dichos Servicios.
Lexgo toma muy en serio la privacidad de sus usuarios. Para acceder a algunos de los Servicios que Lexgo ofrece, el Cliente deberá proporcionar algunos datos de carácter personal. Lexgo garantiza el cumplimiento íntegro de las obligaciones dispuestas, así como la implementación de las medidas de seguridad dispuestas en la normativa vigente de protección de datos, de acuerdo con lo dispuesto en su Política de Privacidad. En dicha Política de Privacidad se pone a disposición de los Clientes la información detallada sobre protección de datos.
A menos que esté expresamente autorizado por la otra parte, ninguna de las partes divulgará a ningún tercero ninguna información o material proporcionado por la otra parte en virtud de estos Términos y se entenderá razonablemente como confidencial("Información confidencial"), o utilizará dicha Información confidencial de cualquier otra manera que no sea cumplir con sus obligaciones en virtud de estos Términos.
Los Servicios pueden contener enlaces o conexiones a sitios web o servicios de terceros que no son propiedad ni están controlados por Lexgo. Cuando accede a sitios web de terceros o utiliza servicios de terceros, el Cliente acepta que existen riesgos al hacerlo, y que Lexgo no es responsable de dichos riesgos.
Lexgo no tiene control ni asume ninguna responsabilidad por el contenido, la precisión, las políticas de privacidad o las prácticas u opiniones expresadas en sitios web de terceros o por cualquier tercero con el que interactúe a través de los Servicios. Si el Cliente accede a un sitio web de terceros con ocasión del uso de los Servicios, lo hará a su propio riesgo, y entenderá que estos Términos no aplicarán en la utilización de dichos sitios. Además, Lexgo no supervisará, verificará, censurará ni editará el contenido de ningún sitio o servicio de terceros. Lexgo recomienda que el Cliente lea los términos y condiciones y la política de privacidad de cada sitio web o servicio de terceros que visite o utilice. Al usar los Servicios, Lexgo queda liberado y exime a Lexgo de toda responsabilidad derivada del uso de cualquier sitio web o servicio de terceros.
El Cliente acepta defender, indemnizar y eximir a Lexgo y sus agentes, licenciantes, administradores, y otras compañías afiliadas, y sus empleados, contratistas, agentes, representantes y directores, de toda responsabilidad y/o denuncia, daño, obligación, pérdida, deuda y gastos que surjan por: (i) su uso y acceso a los Servicios, incluyendo cualquier información o contenido transmitido o recibido; (ii) su infracción a cualquier término de estos Términos, incluyendo incumplimiento de cualquiera de sus cláusulas; (iii) su violación de cualquier derecho de terceros, incluyendo derechos de privacidad, publicidad o de propiedad intelectual; (iv) su violación de cualquier ley, norma o regulación de Chile o cualquier otro país; (v) cualquier denuncia o daño que surja como resultado del contenido que sea ingresado a través de su cuenta; o (vi) cualquier acceso y uso de los Servicios por parte de terceros con su nombre de usuario único, contraseña u otro código de seguridad apropiado.
Los Servicios son proveídos por Lexgo y sus licenciantes “tal como son”, y el uso de los Servicios por parte del Cliente es a su propio riesgo. A la máxima extensión permitida por la ley, los servicios son prestados sin garantía de ningún tipo, ya sea expresa o implícita, incluyendo, pero no limitado a, garantías implícitas de comerciabilidad, adecuación a un propósito particular, o no infracción. Sin limitación de ningún tipo, Lexgo y sus licenciantes no garantizan que el contenido en los Servicios es preciso, confiable o correcto; que los Servicios satisfarán sus requerimientos; que los Servicios se encontrarán disponibles en cualquier momento o lugar en particular, ininterrumpidamente o de forma segura; que cualquier defecto o error será corregido; o que los Servicios se encuentran libres de virus u otro componente dañino. Cualquier contenido descargado o de otra forma obtenido a través del uso de los Servicios es descargado a su propio riesgo y el Cliente será el único responsable por cualquier daño ocasionado al sistema de su computador o pérdida de información que resulte por dicha descarga o su uso de los servicios.
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Las acciones y procedimientos legales se encuentran sujetos a la ley chilena y sometida a sus tribunales ordinarios de justicia.
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Lexgo podrá notificar al Cliente, ya sea que tales notificaciones sean requeridas por ley o sean necesarias por otras razones comerciales, a través de un aviso por correo electrónico, de forma escrita o impresa, o mediante la publicación de dicho aviso en nuestro sitio web, de acuerdo a lo que determine Lexgo a su solo arbitrio. Lexgo se reserva el derecho a establecer la forma y los medios para notificar a sus usuarios. Lexgo no es responsable por cualquier filtración automática que el Cliente o su proveedor de internet puedan aplicar a las notificaciones por correo electrónico que se envíe a la dirección de correo que ha sido proveído. Recomendamos agregar contacto@lexgo.cl a su agenda de contactos para así asegurar recibir nuestras notificaciones por e-mail.
Estos Términos, conjuntamente con cualquier enmienda o acuerdo adicional que se suscriba con Lexgo en conexión con los Servicios, constituirán el acuerdo entero entre el Cliente y Lexgo respecto de los Servicios. Si cualquier disposición de estos Términos se considerara, total o parcialmente, nula o ineficaz por algún tribunal de competente jurisdicción, la invalidez de dicha disposición no afectará la validez de las demás disposiciones de estos Términos, que permanecerán totalmente vigentes.
La omisión de exigir el estricto cumplimiento de cualquiera de las disposiciones de estos Términos en una o más ocasiones no podrá ser considerada, en ningún caso, como renuncia de derechos o consentimiento, ni privará a Lexgo de su facultad de exigir el estricto cumplimiento de las obligaciones que de ellos se derivan.
